Zahlungsbedingungen

In unserem Onlineshop stehen dir die folgenden sicheren Zahlungsmethoden zur Verfügung:

Klarna (Rechnung & Sofortüberweisung)
Bezahlung bequem nach Erhalt der Bestellung oder direkt per Online-Banking. Die Verfügbarkeit und Freigabe erfolgen durch Klarna.

PayPal
Zahlung per PayPal-Konto, Kreditkarte, Lastschrift oder PayPal-Guthaben.

Kreditkarte (Visa, MasterCard, American Express)
Der Betrag wird in der Regel unmittelbar nach Abschluss der Bestellung belastet.

Debitkarten (Maestro)
Zahlung direkt vom Girokonto. Die Abbuchung erfolgt unmittelbar.

Apple Pay & Google Pay
Bei unterstützten Geräten oder Konten erfolgt die Abbuchung direkt.

Alle Zahlungen werden über Shopify Payments bzw. die angebundenen Zahlungsanbieter sicher verarbeitet. Deine Zahlungsdaten werden verschlüsselt übertragen. Die Belastung erfolgt spätestens mit Annahme des Kaufvertrags über die Versandbestätigung.

Bei Zahlungsverzug können Mahnkosten und Verzugszinsen gemäß den gesetzlichen Vorgaben anfallen. Weitere Informationen zu den Zahlungsanbietern findest du in unserer Datenschutzerklärung.

Versandbedingungen

Wir verpacken Ihre Produkte in stabilen, pflanzenspezifischen Versandkartons. Pflanzen und Substrat werden zusätzlich geschützt und fixiert, damit Ihre Bestellung frisch und unversehrt ankommt.

Hinweis zum Versandverfahren (Dropshipping)
Der Versand erfolgt direkt über unsere Partnerlieferanten. Es kann daher vorkommen, dass mehrere Produkte aus unterschiedlichen Lagern in separaten Lieferungen eintreffen.

Lieferkosten & Lieferzeiten

• Versand ausschließlich innerhalb Deutschlands.
• Versandkosten und Lieferzeit werden im Checkout angezeigt.
• Übliche Lieferzeit (je nach Lieferant): 3–7 Werktage nach Zahlungseingang.

Fotobelege bei Transportschäden
Damit wir einen Transportschaden schnell prüfen können, senden Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Zustellung Fotos an info@bts-24.com:

• Beschädigtes Produkt,
• Innen- und Außenverpackung inkl. Versandetikett,
• Produkt im Originalzustand in der Verpackung.

Bei defekten Produkten zusätzlich:

• Frontansicht des Artikels,
• Barcode/Chargencode,
• bei Funktionsfehlern: kurzes Video.

Frist
Ist Ihr Kauf weniger als 30 Tage her und das Produkt beschädigt, kontaktieren Sie uns bitte umgehend per E-Mail oder über den Support-Button, damit wir gemeinsam eine Lösung finden (Ersatz, Gutschrift o. Ä.).
Gesetzliche Gewährleistungsrechte bleiben hiervon unberührt.